区旅游局

负责人：李俊伟

办公时间：上午8：30-11：45；下午：13：30-17：00

办公地址：普陀区沈家门东河路90号

联系电话：0580-3016263 　传真：0580-3031222

监督电话：0580-3016263

电子邮件：plwb22@mail.zsptt.zj.cn

简介：

一、主要职责
　　（一）宣传、贯彻落实国家和我省关于发展旅游业的方针政策及法律法规；研究制订全区旅游业发展的中长期规划、发展战略、产业政策和年度工作目标，并组织实施和检查。
　　（二）负责起草和审核，以区旅委会名义印发的公文；做好区旅委会会议的会务工作；检查督促有关单位和部门对区旅委会决定及领导批示的落实情况。
　　（三）指导各类旅游企业的改革，积极培育开发旅游市场，完善旅游经营管理体制。
　　（四）负责全区旅游业的宏观管理；负责全区旅游资源的普查、规划，协调旅游资源的开发利用和保护工作（风景名胜区、自然保护区的旅游资源按有关法律、法规执行）；参与重点旅游建设项目的宏观指导；负责全区旅游业的统计和信息、咨询工作。
　　（五）组织指导重要旅游产品的开发；扶持旅游商品生产企业；与区财政局共同做好旅游贴息资金的分配、使用审核和使用监管工作。
　　（六）统一组织全区旅游整体形象的宣传工作和重大促销活动。
　　（七）组织指导全区旅游行业的精神文明建设；指导旅游行业协会的工作。
　　（八）负责组织全区旅游从业的人才培训，指导和协调旅游人才资源开发工作。
　　（九）监督、检查旅游市场秩序和服务质量，保护旅游消费者和旅游经营者的合法权益。
　　二、内设机构
　　（一）办公室
　　负责文秘、档案、保密、保卫、对外联络工作；负责起草有关规范性文件；负责重要会务和信访工作；负责行政、后勤、财务工作；负责人事和劳动工资工作；负责退休干部管理工作；做好与区属有关职能部门、旅游区乡镇党委政府及旅游企业的联系协调工作；检查督促有关单位和部门对区旅委会决定及领导批示的落实情况。
　　（二）市场开发科、信息科
　　负责组织制订全区旅游业的发展规划，组织旅游资源的普查和旅游科研工作；负责制订全区旅游市场开发战略、中长期规划和组织实施年度方案；负责全区旅游总体形象的宣传工作；负责研究旅游市场动态，提供市场信息服务，组织并参与国内各种旅游博览会、交易会和大型促销活动；负责旅游咨询工作；组织指导旅游统计工作；负责组织各类旅游节庆活动；信息科负责编纂《普陀旅游》简报及全区旅游网站的建设工作。
　　（三）综合管理科和质量监督所
　　综合管理科主要负责旅游区（点）质量等级划分与评定的国家标准的管理工作；具体负责辖区内AA级、A级旅游区（点）的初评推荐，并积极配合上级评定机构的评定工作；指导各类旅游区（点）的规划与建设开发工作；引导旅游业的社会投资和利用外资工作；组织指导重要旅游产品的开发及旅游商品商场的培育；负责旅游商品定点生产企业的评审工作；指导各类旅游企业的改革；负责旅游专项资金分配、使用审核和使用监管工作；负责全区旅游业的行业管理；负责协同公安、工商、交通、技监、物价、卫生等部门，规范旅游市场工作负责行业标准、服务规范的制定和推广工作；负责管理和指导全区旅游行业和教育培训和资格考试认证工作；负责对申报经营国内旅游业务的旅行社的资格审查和年检工作；负责一星级旅游饭店的评定工作；负责二、三、四、五星级旅游饭店的申报推荐工作；指导旅游娱乐工作；监督检查旅游保险的实施及旅游安全等工作；负责指导乡镇旅游管理部门的业务工作；负责审评旅游店、餐馆、商场、涉外公寓、娱乐设施的定点工作；负责旅游服务中心管理工作；负责旅游行业精神文明建设；指导区旅游质量监督管理所工作；指导区旅游行业协会工作。
　　质量监督所主要负责宣传贯彻国家和省、市有关旅游管理的法律、法规、政策，监督检查执行情况；负责进行全市旅游市场执法检查，查处旅游经营单位及旅游从业人员的违法经营行为，受理旅游投诉、举报，承办旅行社质量保证金理赔案；负责全市旅游安全、保密工作；承办市旅游局交办的其他行政执法工作；完成创优分配的各项任务。